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BON-PRIX

Author Mirtilla 14/01/07 - 17:02
IPID: CBCBEE168F
Come gi ti dissi tempo fa..il sito non aggiornatissimo..e in secondo luogo se si fa l'ordine online la consegna si allunga di uno, due settimane..
hanno dei ritardi pazzeschi per smaltire gli ordini online, mentre al telefono l'ordine viene inserito immediatamente..e ha la precendenza (mi stato detto dalla tizia del callcenter)
A me spiace io faccio ordini da 200-300 euro alla volta(zie cugine mi sfruttano) ma li faccio solo via telefono..per quanto detto sopra..

Saluti

*Mirtapersonalshopperforucleandcousis*
That God taxi driver

Author siouxsie 15/01/07 - 21:54
IPID: 9DA7815CDE
mah... queste cose mi suonano piuttosto strane...

io ordino online da sempre, e la spedizione (salvo articoli non in stock) sempre di 15 giorni dall'ordine...

e tra l'altro (per chi ha paura che l'ordine non venga registrato, come qualche volta accadeva all'inizio delle vendite online, un paio di anni fa) ora mandano immediatamente la mail con la conferma dell'ordine!

Ovvio che le ragazze (venditrici) del call center dicono che un canale preferenziale: prendono le provvigioni sugli ordini!!!!
http://spaces.msn.com/members/siouxsie27

Author grandeanima 16/01/07 - 11:16
IPID: 82238F83D2
siouxsie
mah... queste cose mi suonano piuttosto strane...

io ordino online da sempre, e la spedizione (salvo articoli non in stock) sempre di 15 giorni dall'ordine...


idem
e inoltre il fatto che il sito non sia aggiornatissimo irrilevante.
io faccio online l'ordine con i codici beccati dal catalogo...
Il 90% dei problemi di un PC sta tra la tastiera e la sedia

Author Magie 16/01/07 - 13:54
IPID: 275B53AE50
tempistica bon prix
l'ultimo ordine l'ho ricevuto dopo 2 mesi,e l'acquisto lo avevo fatto on-line :(

ho notato che spesso il disguido non solo a carico della bonprix, ma delle poste :(((

Author Mirtilla 16/01/07 - 14:29
IPID: 41AB88307F
siouxsie
mah... queste cose mi suonano piuttosto strane...

io ordino online da sempre, e la spedizione (salvo articoli non in stock) sempre di 15 giorni dall'ordine...

e tra l'altro (per chi ha paura che l'ordine non venga registrato, come qualche volta accadeva all'inizio delle vendite online, un paio di anni fa) ora mandano immediatamente la mail con la conferma dell'ordine!

Ovvio che le ragazze (venditrici) del call center dicono che un canale preferenziale: prendono le provvigioni sugli ordini!!!!



Mi successo 4 volte 4..e sinceramente mi capitato ritardo di 15 gg rispetto al solito (in tutto 1 mese se non di pi) essendo che la merce di solito almeno vale per me, l'aspetti come la manna..aspettare 15gg in pi tanto..
La ragazza del call center ci prender pure la percentuale (meglio per lei) ma l'esperienza mia le ha dato ragione..quindi..

Non che mi invento le cose eh!!!

*Mirtagrandeconsumatricedibonprix*

That God taxi driver

Author Mirtilla 16/01/07 - 14:35
IPID: 41AB88307F
R: tempistica bon prix
Magie
l'ultimo ordine l'ho ricevuto dopo 2 mesi,e l'acquisto lo avevo fatto on-line :(

ho notato che spesso il disguido non solo a carico della bonprix, ma delle poste :(((



IO invece quando chiamo per sapere a che punto l'ordine (ho preso il vizio di chiamare il giorno prima dei presunti 15gg) mi dicono l'abbiamo spedito tre giorni fa..e puntualmente la merce arriva..
anche perch almeno dalle mie parti la SDA che consegna corriere (privato) convenzionato con le poste..e non sono le canoniche "poste italiane" che si occupano della cosa (non passa il postino intendo)


Cmq la tizia del call center mi disse..se tu chiami l'oridne viene inserito simultaneamente alla telefonata..se fai l'ordine online deve esserci la tizia che:
1) scarica la posta
2) prende l'ordine
3) lo scarica a magazzino
4) prepara l'ordine

Invece al telefono si saltano i primi due passaggi.
Con questo non voglio scoraggiare nessuno..
Io penso che l'arma migliora sarebbe lamentarsi in continuazione (se il consumatore si lamenta l'azienza prima o poi deve prende provvedimenti)
insomma dicevo, se ci si lamentasse...le cose migliorerebbero e io sarei la prima ad acquistare da qui:)

*Mirtacheunamanoladavolentieri*
That God taxi driver

Author Mirtilla 16/01/07 - 14:54
IPID: 41AB88307F
grandeanima
siouxsie
mah... queste cose mi suonano piuttosto strane...

io ordino online da sempre, e la spedizione (salvo articoli non in stock) sempre di 15 giorni dall'ordine...


idem
e inoltre il fatto che il sito non sia aggiornatissimo irrilevante.
io faccio online l'ordine con i codici beccati dal catalogo...



Spero volessi dire che irrilevante per te..
per ch per me lo invece...
m' capitato di inserire un codice che trovato sul catalogo e non trovarlo..:))
E dopo due tre codici non trovati ho chiuso tutto e ordinato per telefono..

Ripeto non mi invento le cose ed scocciante che mi diciate cos..io ho avuto delle difficolt ad ordinare online
E queste difficolt..le ho bypassate cambiando metodo (da online a telefono)..se mi dite adesso non succede piu al 100% vedr di provare ancora online..
Ma questo quanto m' successo e da quel che ho capito non succede solo a me..tante persone si lamentano delle mie stesse cose..quindi...:)

*Mirta*
That God taxi driver

Author TWiN TWiN 17/01/07 - 16:06
IPID: 50478C56E6
R: R: tempistica bon prix
Mirtilla
[...]
Cmq la tizia del call center mi disse..se tu chiami l'oridne viene inserito simultaneamente alla telefonata..se fai l'ordine online deve esserci la tizia che:
1) scarica la posta
2) prende l'ordine
3) lo scarica a magazzino
4) prepara l'ordine

Invece al telefono si saltano i primi due passaggi.
[...]



fattelo dire da uno che ne ha creati parecchi di siti di ecommerce..
non si scaricano l'EMAIL :-))
l'ordine va direttamente dentro il database, e non viene spedito via email.. solo nei negozi online che ti scarichi aggratisse dai siti miseria ti spedisce l'email per creare l'ordine..

gli ordini vanno direttamente in "produzione" esattamente come quelli che vengono fatti al tel.
una volta in "produzione", arrivano il punto 3, ma quello non importa se l'ordine e' fatto al tel o online, il magazzin viene "scaricao" subito all momento che l'rdine viene processato, e non prima, l'ordine viene "preaparato" (creato) prima dello scarico del magazzino..

cmq, come hanno detto in precedenza le altre, ci prendono la percentuale, quindi ti diranno di tutto e di piu'..
prova a fare questo, chiama chiedi delle info riguardo fare ordini online, scriviti con chi parlavi, richiama il giorno dopo e richiedi e stesse cose.. probabilmente la risposta sara' differente!!
You rush a miracle man, you get rotten miracles.

Author Mirtilla 17/01/07 - 16:34
IPID: 41AB88307F
R: R: R: tempistica bon prix
TWiN
Mirtilla
[...]
Cmq la tizia del call center mi disse..se tu chiami l'oridne viene inserito simultaneamente alla telefonata..se fai l'ordine online deve esserci la tizia che:
1) scarica la posta
2) prende l'ordine
3) lo scarica a magazzino
4) prepara l'ordine

Invece al telefono si saltano i primi due passaggi.
[...]



fattelo dire da uno che ne ha creati parecchi di siti di ecommerce..
non si scaricano l'EMAIL :-))
l'ordine va direttamente dentro il database, e non viene spedito via email.. solo nei negozi online che ti scarichi aggratisse dai siti miseria ti spedisce l'email per creare l'ordine..

gli ordini vanno direttamente in "produzione" esattamente come quelli che vengono fatti al tel.
una volta in "produzione", arrivano il punto 3, ma quello non importa se l'ordine e' fatto al tel o online, il magazzin viene "scaricao" subito all momento che l'rdine viene processato, e non prima, l'ordine viene "preaparato" (creato) prima dello scarico del magazzino..

cmq, come hanno detto in precedenza le altre, ci prendono la percentuale, quindi ti diranno di tutto e di piu'..
prova a fare questo, chiama chiedi delle info riguardo fare ordini online, scriviti con chi parlavi, richiama il giorno dopo e richiedi e stesse cose.. probabilmente la risposta sara' differente!!



Ma guarda Twin che per me tu hai anche ragione..
Il PROBLEMA a monte per che se faccio l'ordine online la merce arriva dopo..i perch e i ma, mi stanno bene... le percentuali alla centraliniste? piuttosto verosimile..
per al di l di chi prende la percentuale..
il PROBLEMA c' ..ritardo nelle consegne di ordini fatti online!!
Semplice...

A me hanno dato quelle risposte tu le hai contraddette tutte..e a me sta bene..
Per ripeto..il ritardo c', posso darti tutte le ragioni che vuoi ma..il punto che alla fine il cliente (in questo caso io) telefono e la merce mi arriva prima..

Ripeto non un'accusa a nessuno..saranno le centraliniste che rubano e poi smezzano con il magazziniere non so..ma il fatto resta..la merce arriva prima..e in questo non potete contraddirmi perch ho avuto esperienza piu d'una volta..

E a quanto ho letto in vecchi post non sono l'unicaa lamentarsi di queste cose...

*Mirta*
That God taxi driver

Author Mirtilla 17/01/07 - 16:46
IPID: 41AB88307F
R: R: R: tempistica bon prix
TWiN

cmq, come hanno detto in precedenza le altre, ci prendono la percentuale, quindi ti diranno di tutto e di piu'..
prova a fare questo, chiama chiedi delle info riguardo fare ordini online, scriviti con chi parlavi, richiama il giorno dopo e richiedi e stesse cose.. probabilmente la risposta sara' differente!!



IO insisto..anche se mi dessero risposte diverse che cambia Twin?
Ho dato una motivazione che mi hanno fornito loro per 4 volte...non so se fosse sempre la stessa tizia, ma tutte e 4 le volte mi han detto..
L'ordine online passa in coda..
Poi che mi mentano o no..poco importa sono le azioni che mi fanno agire

*Mirta*
That God taxi driver

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